Autor: WAVEMAKER Slovakia
Decodom - Hľadá sa Carmen
Kategorie media & insight - Nejlepší zapojení zákazníka
Ročník: 17
Zadavatel: Decodom
Země: SK
V roku 1973 predstavil nábytkársky podnik v Topoľčanoch, predchodca dnešnej značky Decodom, legendárnu kuchyňu Carmen, ktorá si postupne získala miesto vo vyše 150 000 československých domácnostiach.
Decodom sa rozhodol na jej slávnu minulosť nadviazať hlavne cez jej kvalitu a trvácnosť a v jednej z bežných facebookových súťaží preto ľudí vyzval, aby sa odfotili s vlastnou Carmen kuchyňou a touto fotkou post okomentovali.
Masívne zapojenie do tejto súťaže nás motivovalo engagement znásobiť a sprístupniť ľudom skutočnú Carmen v nákupnom centre v Bratislave. Expozíciu dopĺňali aj fotografie Carmen kuchýň z úvodného postu a lákali na ňu šarmantné gazdinky v dobových kostýmoch.
Počas eventu ju mohli vidieť tisíce ľudí a ďalšie stovky sa zapojili do súťaže, čím sa generoval ďalší content s ľuďmi vo vystavenej kuchyni.
Carmen bola natoľko atraktívna, že pritiahla aj influencerky, ktoré s ňou pripravili svoj vlastný content.
Zapojenie zákazníkov bolo neuveriteľné a siahalo ďaleko za bežné reakcie. Celkovo sme dosiahli 21 200 reakcií, 1900 komentárov a 670 zdieľaní.
Strategie
Rok 1973 bol pre česko-slovenské nábytkárstvo prelomový. Podnik v Topoľčanoch totiž v tomto roku predstavil legendárnu kuchyňu Carmen.
Sýto-červená kuchyňa si okamžite získala srdcia ľudí a v celom Česko-Slovensku snáď nebolo človeka, ktorý by sa s touto kuchyňou vo svojom okolí nestretol.
Hlavným tromfom kuchyne bola nepochybne jej trvácnosť. Spoločnosť Decodom, ktorá prevzala štafetu nábytkárstva v Topoľčanoch, sa preto rozhodla nadviazať na slávnu minulosť kuchyne Carmen hlavne cez jej kvalitu a nezničiteľnosť.
Cíl
Skrytý potenciál červenej kuchyne sme odhalili prostredníctvom social postu, kde sme vyzvali ľudí, aby sa odfotili s vlastnou Carmen kuchyňou a touto fotkou okomentovali post na Facebooku.
Odozva a zapojenie ľudí do tejto pomerne náročnej úlohy nás šokovalo. 484 relevantných komentárov s fotkami nás utvrdilo v tom, že kuchyne Carmen sú stále srdcovou záležitosťou ich majiteľov.
Realizace
Posmelení týmto úspechom sme sa rozhodli engagement znásobiť a sprístupniť ľudom skutočnú Carmen v nákupnom centre v Bratislave.
Expozíciu dopĺňali aj fotografie Carmen kuchýň z úvodného postu a lákali na ňu šarmantné gazdinky v dobových kostýmoch.
Počas eventu ju mohli vidieť tisíce ľudí a ďalšie stovky sa zapojili do súťaže, čím sa generoval ďalší content s ľuďmi vo vystavenej kuchyni.
Carmen bola natoľko atraktívna, že pritiahla aj influencerky, ktoré s ňou pripravili svoj vlastný content. Záujem o príspevky bol enormný a ohlasy followerov takmer výlučne pozitívne. Engagment rate na Instagrame sme dosiahli na úrovni 9%, čiže 2,25-násobne vyšší ako benchmark.
Výsledek
Zapojenie zákazníkov bolo neuveriteľné a siahalo ďaleko za bežné reakcie.
Článok, ktorý lákal ľudí na event si otvorilo takmer 120 000 ľudí a dosiahol tak takmer 12-násobok garantovanej čítanosti bez výraznejšej podpory. Celkovo sme dosiahli 21 200 reakcií, 1900 komentárov a 670 zdieľaní.
Toto všetko sa odohralo len za zlomok budgetu marketingových gigantov, čo potvrdzuje silu nápadu a fakt, že aktívny engagement so značkou budovaný cez pozitívne emócie nemusí byť minulosťou.