ZSE Klíma. Prekonanie očakávaní pri budovaní značky a vplyv na predaj v off-season

Alebo ako Marušku poslali v zime po jahody.

Digiline, teda Maruška v tomto príbehu, mal za úlohu dostať
ZSE na popredné priečky v znalosti predajcov klimatizácií v
jarných mesiacoch pred hlavnou sezónou, kedy priemerná teplota v
Bratislave dosahuje príjemných 7 stupňov Celzia.

Strategie

Výzvy:
Vybudovať dostatočne silnú znalosť značky
ZSE Klimatizácie v pre-season období kampane na to, aby pomohla
generovať predaje klimatizácií nie len v hlavnej sezóne, ale aj v
off-season.

Bariéry:
- Výrazne drahší produkt v porovnaní s
konkurenciou
- Pandémia mení nákupné správanie a odsúva
nákup drahších komodít do úzadia
- Impulzívne nákupy
klesajú vplyvom chladnejšieho počasia počas letných mesiacov

Ciele:
1. Zvýšiť povedomie a znalosť značky v čase
pandémie. Dosiahnuť spontánnu znalosť kampane na úrovni 25 %.
2.
Prekročiť predajné ciele aj počas off-season v porovnaní s
predchádzajúcim obdobím o 100 %.

Cíl

Pracovali sme so stratégiou rozloženia
kampane do fáz SEE, THINK, DO, CARE, pričom každá z nich mala v
kampani svoju dôležitosť, ktorú sme prispôsobili sezónam
kampane: pre-season, main-season a off-season.

Okrem štandardných formátov, ktoré
sú povinnou jazdou a spoľahlivo zabezpečia dobré výsledky
kampane, sme využili aj množstvo noviniek, ktoré sme využili
medzi prvými na Slovensku.

Ku kombinácii štandardných a
neštandardných formátov, sme vytvorili aj vlastné riešenie na
mieru v podobe chatbota.

Vyzbierali sme množstvo publík z
potenciálnych zákazníkov, ktoré zohrávali dôležitú súčasť
pri relevantnej komunikácii v jednotlivých fázach kampane.
Remarketing sme prispôsobili návštevnosti jednotlivých produktov.

Realizace

Detailnou segmentáciou sme vytvorili až 20 reklamných skupín,
do ktorých sme nasadili spolu až 120 statických kreatív a 12
videí, vďaka čomu sme obsadili všetky dôležité kúty
slovenského internetu.

- Medzi prvými sme využili Beta
Google Audio Ads v kombinácii so Spotify Audio Ads
- Využili sme
beta formát Awareness Mix od Google

- Obsadili sme mobilné hry cez
AdColony s interaktívnou end-card a dosiahli krásny 7 % engagement
pri benchmarku na úrovni 3 %

• Oslovili sme celkovo 192 000
  domácností cez Smart TV

  
  

• S cieľom zvýšiť predaj sme do
  kampane zapojili aj novinku Performance Max od spoločnosti Google

  
  

Výsledek

Spontánna znalosť kampane pred hlavnou sezónou vzrástla o 16
percentuálnych bodov, z 24 % v roku 2020 na 40 % v roku 2021.

Úspešnosť kampane potvrdzujú aj efektívna Google Brandlift
štúdia na úrovni 29,5 % s cenou 4 eurocenty za "lifted user"
a tiež Brandlift 2.0, kde nás oficiálne zaradili ako Best in
Class.

Okrem toho sme predčili nastavené ciele a navýšili medziročný
mimo sezónny online predaj klimatizácií nie len o 100 %, ale až o
391 %.